Несколько причин, по которым происходят массовые утечки телефонных номеров в мессенджерах:

• Утечка социального графа. 1 Многие мобильные мессенджеры загружают на сервер все контакты из адресной книги пользователя и хранят их, даже если совпадение не найдено. 1 Эти данные могут утечь в открытый доступ и использоваться для мошенничества, дискриминации, шантажа и других целей. 1
• Краулинг. 1 В сервисах обычно нет ограничения на регистрацию новых пользователей. 1 Это позволяет злоумышленникам зарегистрировать любое количество фейковых аккаунтов со случайным набором контактов в адресной книге и проверить наличие в базе каждого телефонного номера, собрав доступную информацию на их владельцев. 1
• Халатность и невнимательность сотрудников владельца мессенджера. 4 Также возможен намеренный слив данных сотрудниками с целью их перепродажи или обнародования. 4

Кроме того, причиной утечек может быть ошибка пользователя, если владелец смартфона передаёт свои конфиденциальные данные третьим лицам (не только знакомым, но и мошенникам). 4

Чтобы предотвратить утечки, рекомендуется использовать защищённые корпоративные мессенджеры, минимизировать обращение к общедоступным и устанавливать DLP-системы для мониторинга активности пользователей и отслеживания их коммуникаций. 5