Почему происходит задержка возврата электронных билетов

Несколько причин, по которым может происходить задержка возврата электронных билетов:

• Причина возврата. www.tutu.ru При добровольном возврате, если пассажир передумал ехать, срок возврата денег обычно составляет до 30 календарных дней, но скорость зачисления зависит от банка. www.tutu.ru При вынужденном возврате, например, из-за болезни пассажира или смерти его близкого родственника, срок может быть дольше: сначала перевозчик рассматривает заявку 10–30 дней, а потом банк перечисляет деньги в течение 30 дней. www.tutu.ru
• Время после покупки. www.tutu.ru Если вернуть заказ в течение 3 дней после покупки, а для авиабилетов — в течение первых 25 часов, банк просто размораживает зарезервированные деньги. www.tutu.ru Если же с момента покупки прошло больше 3 дней, то после того, как перевозчик подтвердит возврат, банк перечислит деньги в течение 30 дней. www.tutu.ru
• Технические работы на сайте. www.kp.ru В определённое время, например по ночам, на сайте могут проходить технические работы, во время которых нельзя ни вернуть, ни оформить билеты. www.kp.ru

Если срок прошёл, а деньги не вернулись, рекомендуется написать в свой банк заявление на розыск платежа. www.tutu.ru