Некоторые причины задержки доставки товаров с пунктов выдачи Wildberries:
- Перегрузка сортировочных центров. internet-zapis.ru Это может происходить, например, в периоды распродаж, праздников и акций, когда количество заказов резко возрастает. t.me internet-zapis.ru
- Технические сбои. internet-zapis.ru Они могут затронуть как процесс сборки на складе, так и транспортировку между центрами. internet-zapis.ru
- Проблемы на складе. internet-zapis.ru Товар могут долго искать на полках из-за человеческого фактора, неправильного размещения или путаницы в системе учёта. internet-zapis.ru Иногда выясняется, что товар повреждён, а замены ему нет на складе, что требует дополнительного времени на поиск аналога. internet-zapis.ru
- Логистические трудности. internet-zapis.ru Они возникают из-за удалённости склада от места доставки, загруженности транспортных маршрутов и проблем с курьерскими службами. internet-zapis.ru
- Человеческий фактор. t.me Несмотря на автоматизацию многих процессов, в доставке по-прежнему участвуют люди, а значит, не исключены ошибки и задержки. t.me
Согласно правилам Wildberries, максимальный срок доставки составляет 12 дней. t.me Если по истечении этого времени заказ так и не прибыл в пункт выдачи, рекомендуется обратиться в службу поддержки маркетплейса для выяснения причин задержки. t.me