Почему происходит двойное списание средств за один проезд?

Двойное списание средств за один проезд может происходить по нескольким причинам:

• Отложенное списание. vk.com Например, если пассажир совершил оплату утром, а уведомление о списании пришло только вечером или на следующий день. vk.com
• Техническая неисправность валидатора. 7days.ru Для предотвращения повторных списаний с проездного или банковской карты на валидаторах установлена «задержка повторного прохода». 7days.ru Длительность задержки зависит от вида проездного билета. 7days.ru Например, для билета «Кошелёк» она составляет одну минуту. 7days.ru При повторном поднесении карты в период действия задержки на экране появится надпись «N минут задержка», списание не произойдёт. 7days.ru
• Старые долги. news.mail.ru Даже при имеющихся на банковской карте средствах старый долг за проезд может быть неоплаченным. news.mail.ru Банк делает списания по карте автоматически в течение месяца. news.mail.ru Если за это время средства на карте не появились, долг останется. news.mail.ru Потом погасить его может либо сам пассажир через личный кабинет, либо оплата долга происходит в автобусе, когда человек совершает новую поездку. news.mail.ru

Если пассажир столкнулся с проблемой двойного списания денег за одну и ту же поездку, рекомендуется обратиться в соответствующую организацию с письменным запросом (претензией). 7days.ru Если денежные средства отказываются возвращать добровольно, то спор может быть разрешён в судебном порядке. 7days.ru