Профессия управляющего отелем считается одной из самых стрессовых в сфере обслуживания по нескольким причинам:
- Повышенная степень ответственности. profitworks.pro Управляющий единолично отвечает за принятые решения и регулярно отчитывается перед владельцем бизнеса за репутацию и прибыльность заведения. checkroi.ru
- Ненормированный график работы. checkroi.ru Стандартная нагрузка составляет 8–12 часов в день, но нужно быть готовым решать срочные задачи и проблемы в любое время дня и ночи. checkroi.ru
- Эмоциональное напряжение от постоянного общения с персоналом и посетителями. checkroi.ru Работа управляющего основана на коммуникации, что требует стрессоустойчивости. spravochnick.ru checkroi.ru
- Необходимость держать все процессы под контролем и быстро «разруливать» проблемы и конфликты. checkroi.ru
Кроме того, к стрессовым факторам для работников гостиничного бизнеса относят физические условия работы: слишком высокую или слишком низкую температуру в помещении, сильные запахи, недостаточную освещённость, повышенный уровень шума. top-technologies.ru