Почему при звонке на горячую линию может звучать предупреждение о том, что разговор может быть записан?

Предупреждение о записи разговора при звонке на горячую линию звучит по закону, так как операторы обязаны сообщать абонентам о записи беседы и обработке личных данных. 2

Запись разговоров может проводиться, например, для контроля качества обслуживания, обучения сотрудников, защиты в спорных ситуациях. 3

Исключение составляют ситуации, когда в разговоре упоминаются сведения о частной жизни абонента или его персональные данные. 35 В таких случаях запись возможна только с согласия клиента. 35