Несколько возможных причин, по которым при ответе на звонок телефон Samsung J5 2017 года встаёт на функцию вибро:

• Конфликт с недавно установленными приложениями. 1 Стоит удалить их, чтобы исключить возможность конфликта с системной звонкой. 1
• Программный сбой. 2 Можно попробовать сделать сброс к заводским настройкам, но перед этим стоит создать резервную копию данных, так как все личные данные будут стёрты. 1
• Неисправность вибродвигателя. 3 Если другие решения не помогают, можно проверить его, не открывая корпус телефона, с помощью функции тестирования оборудования. 3 Для этого нужно открыть номеронабиратель или приложение для телефона, набрать *#7353# или *#0*# и на белом экране с различными опциями нажать на вибрацию. 3 Если телефон вибрирует, значит, это проблема с программным обеспечением. 3 Если нет, стоит обратиться в сервисный центр. 3

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в сервисный центр.