При отключении компьютера информация стирается в оперативной памяти (ОЗУ). 24 Это связано с тем, что ОЗУ, в отличие от жёсткого диска, без постоянной подачи электропитания хранить данные не способна. 2

В процессе работы в ОЗУ могут находиться, например:

• данные, необходимые для корректной работы загруженных программ и операционной системы; 2
• ещё не сохранённые пользовательские данные. 2

Всё, что хранится на жёстком диске, при отключении компьютера сохраняется и доступно при следующих запусках. 5

Особенно возрастает риск потери пользовательских данных в случае некорректного выключения компьютера, например, когда отключается электроэнергия, происходит программный сбой или принудительное завершение программы. 2

Если проблема со сбросом данных после выключения компьютера сохраняется, можно попробовать решить её, например, удалив недавно установленные обновления, проверив жёсткий диск на неисправность или наличие вирусов, а также убедившись в правильности настроек питания. 1 Если самостоятельно устранить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться к специалисту.