Некоторые причины, по которым пожарные службы могут не отвечать на звонки в режиме реального времени:

• Напряжённая обстановка. 4 Например, весной, когда многие хотят сообщить о возгораниях сухой травы, машины пожарных постоянно на выезде, и телефоны не умолкают. 4
• Большое количество вызовов. 2 В зависимости от подразделения, количество вызовов может варьироваться. 2 В городской части их больше, чем в объектовой. 2
• Звонки, не относящиеся к работе пожарных. 4 Если звонок не относится к их компетенции, диспетчер может перенаправить его в другие службы. 4

При этом существуют нормативы, регламентирующие время прибытия пожарных к месту вызова. 3 Так, в городских поселениях и городских округах оно не должно превышать 10 минут, а в сельских поселениях — 20 минут. 3