Несколько причин, по которым посылки могут задерживаться при отправке через маркетплейсы:

• Ошибки продавца. 1 Например, если он опоздал привезти товар на склад, неправильно упаковал его, забыл сопроводительные документы или случайно продал больше, чем имел. 1
• Сбои в работе площадки. 1 Например, если пункт приёма переполнен, планируемый срок доставки может отображаться некорректно, а фактический сдвинется на неопределённый срок. 1
• Изменение приоритетов доставки. 1 Продавец и покупатель рассчитывали на один срок доставки, а маркетплейс поменял его на более поздний. 1
• Отсутствие мест на складе. 12 Так бывает, если сдавать товар в предпраздничные дни или во время сезонных распродаж. 1
• Перегрузка сортировочного центра. 3 Например, если заказов много, как это бывает перед праздниками. 3

Если задержка доставки превышает 2–3 дня, рекомендуется обратиться в техническую поддержку маркетплейса. 3