Некоторые причины, по которым посылки могут задерживаться в сортировочных центрах:

• Перегрузка центров. 2 Это происходит, например, в праздничные периоды, когда увеличивается объём отправлений. 2 Сортировка происходит по хронологическому принципу: сначала обрабатываются посылки, которые поступили раньше. 13
• Кражи посылок сотрудниками центра. 13 Вернуть украденное отправление можно только в том случае, если будет выявлен виновник. 1
• Выход из строя автоматизированного оборудования. 3 Сортировка происходит медленнее из-за ручного режима или прекращается вовсе до момента устранения неполадок. 3
• Нарушение упаковки. 3 Из-за неправильной упаковки невозможно прочитать сервисные данные на штрих-коде и идентифицировать посылку. 13
• Ошибки в заполнении данных адресата. 3 В том числе некорректное указание индекса почтового отделения. 3
• Несвоевременное обновление сведений в специальных сервисах по отслеживанию посылок. 13 Автоматизированные системы не успевают оперативно реагировать на изменение статуса той или иной посылки. 3
• Сбой систем оповещения об изменении статуса той или иной посылки. 3 Как правило, такие сбои носят программный характер, но могут проявляться и на отдельных посылках. 3
• Сложность маршрута движения посылки. 13 Когда посылка уже находится в пути, ситуация может измениться, и для доставки её получателю как можно быстрее может потребоваться изменение маршрута. 1 В результате посылка может попасть в сортировочные центры, которые не всегда функционируют должным образом. 1

В большинстве случаев задержки на сортировочных центрах могут составлять от одного до нескольких дней. 2 Если центр перегружен, особенно во время праздников, задержки могут затянуться до недели и более. 2