Почему по истечении 30 суток нет возврата денег на карту за неиспользованные билеты РЖД?

Если в течение 30 суток деньги на карту за неиспользованный билет РЖД не поступили, необходимо обратиться в банк-эмитент карты. www.rzd.ru www.vbr.ru В претензионном заявлении нужно указать номер ARN (уникальный идентификатор транзакции в банковском эквайринге). www.rzd.ru По этому номеру банк сможет отследить, где в настоящее время находятся деньги пассажира. www.rzd.ru

Также можно попробовать отследить возврат по банковской выписке со счёта, привязанного к карте. www.tutu.ru При покупке билета создаётся транзакция, по которой списываются деньги. www.tutu.ru При возврате за билет средства возвращаются по тому же номеру авторизации транзакции. www.tutu.ru

Ещё одна возможная причина, по которой пассажир может не знать о возврате, — операция показывается внутри первой транзакции по списанию тем же числом. www.tutu.ru В этом случае нужно взять выписку со счёта, привязанного к карте, и посмотреть, есть ли там изменение суммы. www.tutu.ru