Для точной диагностики и устранения проблемы с планшетом, который не загружается, имеет чёрный экран, но горит подсветка, рекомендуется обратиться в сервисный центр. 4

Некоторые возможные причины неисправности:

• Компонентные поломки. 4 К ним может привести механическое воздействие на дисплейный модуль или весь гаджет целиком. 4 Например, из-за сильного удара могут отойти контакты внутри корпуса. 4
• Программные сбои. 4 Они появляются из-за ошибки в работе программного обеспечения, неудачно выполненного обновления, работы вредоносных программ. 4
• Проблемы с процессором или основной памятью. 5 Без полноценной диагностики сложно сказать, что именно вышло из строя, но есть вероятность неисправности этих компонентов. 5

Некоторые рекомендации, которые могут помочь решить проблему самостоятельно:

• Извлечь аккумулятор (если модель устройства допускает такую возможность). 4 Подождать несколько минут, вернуть батарею и попытаться запустить девайс. 4
• Сбросить настройки до заводских. 4 Одновременно нажать кнопку включения и регулировки громкости и подождать несколько секунд. 4 Устройство должно вибрировать, после чего на экране появится системное меню. 4 Выбрать раздел «Настройки» → «Форматирование системы» → «Перезагрузить систему». 4
• Выполнить аварийную перезагрузку системы. 4 Способ её проведения отличается для разных типов устройств. 4 Чтобы выяснить, какой из них подходит для конкретного планшета, нужно прочитать инструкцию. 4

Если нет уверенности, что получится исправить проблему самостоятельно, лучше посетить сервисный центр. 4