Несколько причин, по которым письма могут не доходить до адресата в современных почтовых службах:
- Ошибки в адресе электронной почты. 1 Даже одна неправильная буква или символ может привести к тому, что письмо не дойдёт. 1
- Переполненный почтовый ящик. 1 Почтовые сервисы выделяют ограниченный объём хранилища для каждого пользователя. 1 Когда лимит исчерпан, новые письма перестают поступать. 1
- Проблемы на стороне отправителя. 1 Например, его почтовый ящик заблокирован, или он допустил ошибку при отправке письма. 1
- Технические сбои почтового сервиса. 1 Также могут возникать проблемы с интернет-соединением. 1
- Блокировка почтового ящика. 1 Это может быть связано с нарушением правил использования сервиса, подозрением на взлом или рассылку спама. 1
- Ошибка в фильтрах. 2 Фильтры могут быть настроены неправильно, тогда они переместят новое письмо в другую папку или корзину. 2
- Чёрный список. 23 Почтовый клиент сам может добавить в чёрный список адреса, на которые много жалоб из-за рассылки спама. 2
- Антивирус. 2 Иногда антивирус блокирует не только подозрительные сайты, но и письма. 2
- Прикреплённые к письму файлы. 2 Некоторые файлы, прикреплённые к электронному письму, могут быть заблокированы почтовым клиентом по подозрению на вирусы. 2
Если ни один из способов не помог, стоит обратиться в техподдержку почтового сервиса. 1