Персонализация контента считается важным трендом в социальных сетях, потому что она позволяет:

• Привлечь внимание. 3 Люди больше склонны реагировать на контент, который адресован непосредственно им. 3
• Увеличить вовлечённость. 35 Когда контент направлен на конкретную аудиторию, это увеличивает вероятность вовлечения пользователей, комментариев, лайков и репостов. 3
• Улучшить отношения с аудиторией. 3 Персонализированный контент создаёт ощущение индивидуального внимания к пользователям, что способствует укреплению отношений между брендом и аудиторией. 3
• Повысить конверсии. 5 Клиенты видят именно те предложения, которые им наиболее интересны, что делает покупку более вероятной. 5

С использованием данных и технологий машинного обучения компании могут анализировать поведение пользователей, предсказывать их предпочтения и предоставлять контент, который максимально соответствует ожиданиям каждого отдельного члена аудитории. 2