Несколько возможных причин, по которым перестал работать Viber:

• Отсутствие или нестабильность доступа к интернету. 2 Решить проблему может переподключение к используемой беспроводной сети либо подсоединение к другому источнику интернета. 2
• Сбои в работе сервиса. 2 Зависания серверов, обеспечивающих обмен информацией, и сбои в работе магистралей, по которым передаются данные, могут привести к невозможности эксплуатации сервиса. 2
• Сбои в работе операционной системы или приложения-клиента мессенджера. 2 Часто избавиться от проблемы помогает перезагрузка девайса. 2
• Неактуальная версия приложения. 15 Нужно убедиться, что используется самая актуальная версия. 1
• Отсутствие необходимых разрешений. 1 Следует зайти в настройки, выбрать «Приложения», «Viber» и «Разрешения» и убедиться, что все параметры активированы. 1

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в службу технической поддержки Viber. 1