По информации за 2023 год, Ozon устанавливал короткий срок хранения заказов в постаматах из-за высокой проходимости: ежедневно в точки выдачи прибывают новые поступления, и если покупатели не будут забирать товары вовремя, пункты будут переполнены. 1

В апреле 2024 года сообщалось, что маркетплейс обновил правила хранения заказов, и срок хранения в пунктах выдачи (ПВЗ) составил 14 дней, но пользователь не может его продлить. 35 При получении товара в постамате срок хранения — 2 дня, но его можно продлить на 1 день через службу поддержки. 34