Почему Ozon ограничивает возможность отмены заказа после его передачи в доставку?

Ozon ограничивает возможность отмены заказа после его передачи в доставку, чтобы учесть особенности процесса доставки. docs.ozon.ru Если заказ уже передан в доставку, кнопка отмены может отсутствовать, и продавец рассмотрит возможность отмены только в том случае, если его доставляет сам маркетплейс. docs.ozon.ru vk.com В этом случае продавец рассмотрит запрос в течение двух дней при обычной доставке и в течение 12 часов при экспресс-доставке. docs.ozon.ru

Если заказ доставляет сторонняя служба, нужно обратиться в чат поддержки Ozon, чтобы отменить заказ. vk.com

При этом потребитель имеет право отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение семи дней, как это предусмотрено статьёй 26.1 Закона «О защите прав потребителей». vk.com vc.ru