Почему Ozon и Wildberries переносят сроки доставки в пиковые периоды?

Некоторые причины, по которым Ozon и Wildberries могут переносить сроки доставки в пиковые периоды:

• Перегрузка складов и сортировочных центров. 1 В периоды распродаж, праздников и других акций спрос на товары резко возрастает, что создаёт повышенную нагрузку на логистическую систему. 2
• Дефицит кадров. 1 Весной и летом, а особенно в праздничные дни, спрос на маркетплейсах зашкаливает, и компании не всегда успевают нанять или подготовить достаточное количество курьеров и водителей. 1
• Проблемы с поставщиками и продавцами. 1 Многие продавцы работают по модели FBS — хранят товары у себя и отгружают их на склад Ozon только после заказа. 1 Если продавец не успевает вовремя отправить товар, сроки доставки автоматически увеличиваются. 1
• Новые логистические правила. 1 Например, с 7 апреля 2025 года Ozon ввёл новые тарифы на логистику, где стоимость доставки зависит от региона, габаритов товара и его цены. 1
• Маркетинговые обещания. 1 Некоторые эксперты отмечают, что Ozon и Wildberries активно борются за покупателей, обещая сверхбыструю доставку, но на практике эти сроки часто оказываются нереальными, особенно в пиковые периоды. 1

Чтобы минимизировать риски, рекомендуется заказывать товары заранее, особенно в периоды пиковых нагрузок, и отслеживать статус заказа на сайте или в приложении. 2