Почему отрицательный отзыв помогает улучшить качество телефонных услуг?

Отрицательные отзывы помогают улучшить качество телефонных услуг, потому что указывают на проблемы, с которыми сталкиваются клиенты. platrum.ru Это позволяет компании определить слабые места в своей работе и внести необходимые изменения. platrum.ru otzyvmarketing.ru

Например, если большинство клиентов жалуется на долгое время ожидания ответа оператора на горячей линии, компания может принять меры по ускорению работы с заявками. platrum.ru