Организаторы мероприятий взимают сервисный сбор с билетных операторов, чтобы компенсировать затраты на обеспечение бесперебойной работы системы продажи билетов. 3

Этот сбор покрывает, например:

• Услуги по обработке платежей. 3 Безопасная оплата билетов — сложный процесс, для которого нужны надёжные системы безопасности и обработки данных. 3 Сервисный сбор частично покрывает затраты на поддержание этих систем. 3
• Поддержку клиентов. 3 Если у покупателей возникают вопросы или проблемы с билетами, им помогает служба поддержки. 3 Затраты на содержание этой службы также включены в сервисный сбор. 3
• Маркетинг и рекламу. 3 Чтобы люди узнали о мероприятии и захотели купить билет, необходима реклама. 3 Часть сервисного сбора идёт на покрытие рекламных расходов. 3
• Платформу и инфраструктуру. 3 Для работы онлайн-сервиса требуется мощная техническая база: серверы, программное обеспечение и многое другое. 3 Всё это требует инвестиций и поддержания. 3

Также сервисный сбор может использоваться для предоставления дополнительных услуг или привилегий покупателям билетов, таких как приоритетный доступ или комфортные условия на мероприятии. 5