Организаторы концертов не имеют права отказать в возврате стоимости электронного билета. 1 Это противоречит нормам законодательства РФ, в частности статье 32 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей». 1

Однако есть исключения: если посетитель отказался от мероприятия позже, чем за три дня до его начала, организатор имеет право не возвращать деньги. 3 Например, если посетитель передумал идти на концерт за три дня до его начала, ему вернут только 30% стоимости билета. 3 Если обратиться за деньгами позже, организатор может отказать. 3

Также организаторы утверждают свои правила покупки и возврата билетов, но они не должны противоречить законодательству и ухудшать положение потребителей. 3