Операторы связи вводят бесплатные номера экстренных служб согласно статье 52 Федерального закона «О связи». 12 Согласно ей, оператор обязан обеспечить возможность круглосуточного бесплатного для пользователя услугами связи вызова экстренных оперативных служб (пожарной охраны, полиции, скорой медицинской помощи, аварийной газовой службы и других служб). 1

Кроме того, на операторов связи возлагается обязанность предоставить диспетчерам экстренных оперативных служб информацию о месте нахождения пользовательского оборудования, с которого были осуществлены вызов или передача сообщения о происшествии, и иную необходимую для обеспечения реагирования по вызову или сообщению о происшествии информацию. 12

Также оператор связи обязан обеспечить возможность вызова экстренных оперативных служб инвалидами путём отправления коротких текстовых сообщений через подвижную радиотелефонную связь. 1