Некоторые причины, по которым онлайн-ретейлеры могут увеличивать сроки доставки:
- Сезонные колебания спроса. 1 В периоды распродаж или праздников нагрузка на логистику возрастает. 1
- Перегрузка складов. 3 Если заказов много, склад может не справляться с загрузкой товара. 3
- Перегрузка сортировочных центров. 3 Из-за этого товар может храниться дольше. 3
- Доставка со склада продавца. 3 Некоторые продавцы собирают и отправляют товары дольше, чем это происходит со склада ретейлера. 3
- Нехватка курьеров. 3 Если заказ оформлен через курьера, а их не хватает, товар привезут позже. 3
- Аварии или природные условия. 3 Из-за них могут быть задержки при доставке. 3
Иногда онлайн-ретейлеры намеренно увеличивают сроки доставки, чтобы создать запас времени на случай непредвиденных ситуаций. 2 В таком случае важно предварительно информировать клиентов. 2