Онлайн-магазины могут ужесточать правила возврата товаров из-за финансовых потерь, которые возникают из-за возвратов товаров надлежащего качества. 13
Некоторые покупатели покупают товары на время, а затем возвращают их, даже если успели использовать. 13 Из-за таких действий продавцы тратят средства на логистику и упаковку товара, сервисные центры тоже остаются в убытке. 3
Чтобы снизить количество возвратов, онлайн-магазины могут вводить, например, невозвратный сервисный сбор или минимальную стоимость заказа. 1 Такие меры должны ограничить желание покупателей совершать бесконтрольные заказы, которые они не собираются выкупать. 1