Отследить посылку по фамилии отправителя или получателя невозможно, так как для отслеживания нужен специальный код — трек-номер. 14

Некоторые причины, по которым может не работать отслеживание по трек-номеру:

• Прошло слишком мало времени с момента отправки. 1 Нужно повторить попытку позже, информация должна обновиться. 1
• Посылка нерегистрируемая, например, отправлена из-за границы, и её нельзя отследить по России. 1
• Трек-номер не соответствует формату Почты. 1 Возможно, он относится к другой службе доставки. 1
• Указан неверный трек-номер. 2 Например, товар был заказан у мошенников, которые не отправили его после получения оплаты. 2
• Технические проблемы отслеживания. 5 Иногда задержки в обновлении информации связаны с длительным обменом данными между различными участками обработки почтовых отправлений. 5