Почему нельзя воспользоваться картой москвича?

Несколько причин, по которым может быть невозможно воспользоваться картой москвича:

• Использование чужой карты запрещено. mosmetro.ru Если контролёр определит, что пассажир пользуется чужой картой, нарушителю назначат штраф в размере 4 тыс. рублей, а карту заблокируют без возможности восстановления. mosmetro.ru
• Потеря или кража карты. mosmetro.ru В этом случае необходимо оформить заявление на замену карты на портале mos.ru и указать причину «Утеря карты». mosmetro.ru Если карта была с банковским приложением, то её нужно немедленно заблокировать через мобильное приложение или горячую линию банка. mosmetro.ru
• Неисправность карты. vk.com Если карта неисправна, её можно отнести на экспертизу в ближайший центр госуслуг «Мои документы» (МФЦ). vk.com
• Окончание срока действия. www.vtb.ru Если срок действия закончился, нужен перевыпуск. www.vtb.ru

Также карта москвича может не работать из-за неисправности турникета или отсутствия льготы. www.vtb.ru В этом случае следует проверить исправность турникета и наличие льготы в специальном терминале в метро или в транспортных мобильных приложениях. www.vtb.ru