Возможно, имелись в виду причины, по которым не для всех поездов можно приобрести электронные билеты через интернет. В 2023 году замглавы РЖД Евгений Чаркин объяснял это тем, что не у всех россиян есть доступ в интернет и возможность воспользоваться ПК или мобильным приложением. dzen.ru
Также есть ситуации, когда электронная регистрация билета невозможна, например, если билет куплен от промежуточной станции или для нероссийского поезда. otvet.mail.ru
Перед поездкой важно уточнять правила перевозчика, чтобы узнать, в каких случаях требуется распечатка электронного билета или другие особенности. merlines.ru