Почему некоторые товары считаются невозвратными на маркетплейсах?

Некоторые товары считаются невозвратными на маркетплейсах из-за того, что они обладают индивидуально-определёнными свойствами и не могут быть воспроизведены в массовом порядке. www.garant.ru Такие товары уникальны и могут быть использованы только конкретным покупателем. rskrf.ru

Примеры невозвратных товаров: ювелирные украшения, бижутерия, очки, часы с гравировкой. life.akbars.ru

Однако для дистанционной торговли законодательство предусматривает послабление: от товара, купленного онлайн, можно отказаться даже если он формально подпадает под категорию невозвратных. rskrf.ru Это связано с тем, что карточка товара не передаёт полную и исчерпывающую информацию о нём. rskrf.ru

Если маркетплейс отказывает в возврате товара, ссылаясь на список невозвратных товаров, можно обратиться в адрес площадки с претензией. vk.com В случае отказа в удовлетворении требований — обратиться в суд. vk.com