Несколько причин, по которым некоторые строительные компании могут иметь отрицательную репутацию:

• Недобросовестное отношение к работе. 2 Если компания халатно выполняет свои обязанности и пренебрежительно относится к делу, это может привести к негативным отзывам клиентов. 2
• Некачественное выполнение работ. 2 Например, если застройщик строит холодные дома или панорамные окна в них лопаются от давления снега на крышу в зимнее время. 2
• Использование нештатных бригад. 1 Если бригада не состоит в штате компании, а приехала выполнять её заказы, это также может вызвать недовольство клиентов. 1

Чтобы улучшить репутацию, строительным компаниям рекомендуется регулярно отслеживать её, оперативно и профессионально реагировать на отрицательные отзывы, а также продвигать положительные сообщения о бренде. 5