Некоторые причины, по которым некоторые разработчики могут удалять негативные отзывы о своих продуктах:

• Проще удалить отзывы, чем решать проблемы. 2 Так может поступать разработчик, если ему проще удалить отзывы, чем помочь пользователю и обсудить проблему. 2
• Алгоритмы сервисов удаляют ненадёжные отзывы. 34 Например, в Google Play алгоритмы отслеживают мошеннические установки и поддельные отзывы с целью накручивания рейтинга. 4 Такие комментарии будут удалены, а если ситуация повторится, то разработчик будет забанен. 4

Однако в целом разработчики не имеют технической возможности удалять отзывы. 2

Вместо этого рекомендуется рассматривать негативные отзывы как возможность улучшить продукт и пользовательский опыт. 1