Почему некоторые продавцы запрещают отмену заказа на маркетплейсах?

Некоторые продавцы включают в договор условия, позволяющие отменить заказ в одностороннем порядке, чтобы избежать санкций. oborot.ru Например, брать деньги только после доставки заказа, а неоплаченный заказ отменять можно. oborot.ru

Однако Верховный суд РФ считает, что такие условия противоречат законодательству и ущемляют права потребителей. oborot.ru 02.rospotrebnadzor.ru По решению суда, онлайн-площадки не имеют права отменять заказ, за который уже были получены деньги. oborot.ru 02.rospotrebnadzor.ru

Если продавец отменил заказ, покупатель может предъявить претензию, а при её неудовлетворении — обратиться в суд. dzen.ru