Почему некоторые поездки не учитываются в системе лояльности Яндекс Такси?

Некоторые причины, по которым поездки могут не учитываться в системе лояльности «Яндекс Такси»:

• Ограничение доступа к заказам. pro.yandex.ru Если доступ к заказам сервиса ограничен, бонусы не будут действовать для заказов, выполненных за последние сутки до ограничения. pro.yandex.ru
• Грубые нарушения сервисных стандартов. pro.yandex.ru Такие нарушения могут привести к отключению бонусов для всех заказов. pro.yandex.ru
• Выполнение заказов в слотах. dzen.ru Заказы в слотах не учитываются в системе. dzen.ru
• Точка отправления в пригороде. dzen.ru Заказы с точкой А в пригороде не включаются в пункт назначения, а заказы с точкой Б в пригороде, наоборот, учитываются. dzen.ru

С ноября 2024 года действуют новые правила начисления баллов за поездки: нужно выбрать категорию «Такси» и конкретное предложение при оплате картой «Пэй» и другими картами. otzovik.com

Если возникают проблемы с учётом поездок в системе лояльности, можно обратиться в службу поддержки «Яндекс Такси». pro.yandex.ru