Некоторые причины, по которым отзывы на Яндексе могут быть не видны другим пользователям:

• Подозрение на бота или «ферму отзывов». 3 Алгоритмы Яндекса распознают автоматически сгенерированные отзывы или написанные на заказ с целью искусственного повышения рейтинга компании. 3 К признакам, которые могут вызвать подозрения, относят использование шаблонных фраз, отсутствие конкретики и эмоциональной окраски в тексте, создание большого количества отзывов за короткий промежуток времени с одного аккаунта, наличие одинаковых или очень похожих отзывов о разных компаниях с одного IP-адреса. 3
• Подозрение на отзыв от конкурента. 3 Цель таких отзывов — снизить рейтинг компании-конкурента путём публикации негативных, часто неправдивых комментариев. 3 Признаки отзыва от конкурента: чрезмерная негативность, отсутствие конкретных примеров и фактов, подтверждающих недовольство, акцент на преимуществах конкурирующей компании, использование языка вражды, оскорблений в адрес компании или её сотрудников. 3
• Нарушение правил публикации отзывов. 3 Яндекс Карты имеют чёткие правила размещения отзывов, и их нарушение может привести к отклонению публикации. 3 Наиболее частые нарушения: нецензурная лексика, оскорбления, разжигание межнациональной розни, спам, рекламные ссылки, коммерческие предложения, публикация персональных данных, контактной информации, отзывы, не относящиеся к тематике компании или места. 3

Если отзыв не виден другим пользователям, можно обратиться в поддержку Яндекса, описать коротко и понятно суть обращения и приложить любые доказательства, что отзыв честный и объективный. 1 После этого отзыв уйдёт на повторную модерацию и с большой вероятностью будет опубликован для всех. 1