Почему некоторые компании делают процесс отписки сложнее, чем подключение?

Некоторые компании делают процесс отписки сложнее, чем подключение, в надежде удержать пользователей. habr.com www.carrotquest.io Считается, что если усложнить отказ от рассылки, то клиенты не захотят разбираться и останутся дольше. www.carrotquest.io

Однако такое решение может быть неэффективным: пользователи, которые решили уйти, всё равно не будут зависеть от компании. www.carrotquest.io Кроме того, если отписаться сложно, то есть вероятность, что письма будут отправлены в спам. habr.com vc.ru

Чтобы упростить процесс отписки, компаниям рекомендуется сделать кнопку «Отписаться» легко доступной, а также не требовать от пользователей дополнительных действий или персональных данных. habr.com vc.ru