Почему некоторые кинотеатры отказываются возвращать деньги за электронные билеты?

Некоторые кинотеатры могут отказываться возвращать деньги за электронные билеты из-за опасений, что возврат средств будет расценён как попытка мошенничества. pikabu.ru Прокатчики контролируют показы и могут расценить удаление билета из системы как попытку обмануть компанию. pikabu.ru

Однако с юридической точки зрения отказ в возврате средств неправомерен. polessk.gov39.ru Зритель имеет право на возврат стоимости билетов, это закреплено в Гражданском кодексе РФ, законе РФ «О защите прав потребителей» и Правилах киновидеообслуживания населения. polessk.gov39.ru

Если кинотеатр отказывается возвращать деньги, можно обжаловать решение, подав жалобу в территориальный орган Роспотребнадзора или напрямую в суд. polessk.gov39.ru