Некоторые категории товаров на Wildberries считаются невозвратными из-за особенностей, связанных с нормами гигиены и безопасности. 1 К таким товарам относятся, например:

• парфюмерия и косметика; 1
• средства личной гигиены; 1
• нижнее бельё, купальники и носочно-чулочные изделия; 1
• постельное бельё и полотенца; 1
• товары категории «18+»; 1
• печатная продукция; 1
• мебель; 1
• ювелирные изделия; 1
• растения. 1

Такие товары покупатель может осмотреть (а некоторые и примерить) и, если что-то не понравится, отказаться от покупки строго до момента оплаты. 1

Также к невозвратным относятся товары с особыми техническими характеристиками, которые сложно проверить в пункте выдачи. 3

Информация о возможности возврата товара указывается в его карточке. 3 Если товар невозвратный, об этом будет сказано прямо. 3