Почему некоторые билеты на поезда можно купить только в кассах вокзала?

Нет, некоторые билеты на поезда нельзя купить только в кассах вокзала, так как и в кассах, и на онлайн-сервисах РЖД используют единую автоматизированную базу билетов. travel.rambler.ru

Однако есть ситуации, когда билеты могут появиться в кассах, хотя их нет на веб-ресурсах. travel.rambler.ru Это может произойти, если кто-то вернул билеты, пока пассажир шёл в кассу, или открылась продажа билетов в дополнительные вагоны. travel.rambler.ru

Кроме того, в кассах могут предложить страховку к купленному билету. otvet.mail.ru