Почему не все социальные конфликты ведут к деструктивным последствиям?

Социальные конфликты могут иметь не только деструктивные (негативные), но и конструктивные (положительные) последствия. 3

Деструктивные конфликты мешают принятию правильных решений и ограничивают взаимодействие между участниками. 2 Они наносят вред личным отношениям и работе организации. 2 Некоторые последствия деструктивных конфликтов:

• участники начинают видеть друг друга как соперников, что приводит к напряжённости и недоверию; 2
• люди перестают работать вместе для достижения общих целей, предпочитая действовать в своих интересах; 2
• оппонента воспринимают как врага, его мнение считают исключительно неверным, а своё — единственно правильным; 2
• участники хотят минимизировать или полностью прекратить общение с противником; 2
• сторонам важно не найти общее решение, а доказать свою правоту, победить в споре. 2

Конструктивные конфликты, в свою очередь, помогают находить обоснованные решения и развивать отношения между участниками. 2 Некоторые последствия конструктивных конфликтов:

• стороны приобретают опыт сотрудничества при решении спорных вопросов; 3
• выявлены и чётко сформулированы причины сложностей между оппонентами; 3
• найдены пути решения проблемы таким образом, что это устраивает обе стороны конфликта; 3
• улучшаются отношения между субъектами; 3
• развивается скорость реакции для принятия новых решений; 3
• уходит страх открыто высказывать собственное мнение, отличное от мнения другого; 3
• происходит экологичная разрядка эмоционального напряжения; 3
• наличие разногласий более не рассматривается как зло, приводящее к негативным последствиям. 3

Таким образом, позитивное или негативное воздействие конфликта во многом обусловлено социальной системой. 1