Несколько возможных причин, по которым не удаётся загрузить обложку:

• Неподходящие размеры изображения. 1 Рекомендуется загружать обложки в разрешении 1590×400 пикселей. 1 Если файл слишком большой, его можно уменьшить в любом фоторедакторе или онлайн. 1
• Проблемы с устройством, через которое загружается обложка. 1 Например, при загрузке с телефона на нешироком экране изображение автоматически обрезается по одной из сторон до менее 200 пикселей. 1
• Проблемы с загрузкой файлов стилей сайта. 1 Можно попробовать сбросить кэш браузера (Ctrl+F5). 1
• Ограничения интернет-трафика. 1 Если пользователь находится в регионе, где возможны ограничения интернет-трафика с российских серверов, стоит воспользоваться VPN. 1

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в техническую поддержку сервиса. 14