Почему не удается отследить доставку через систему Яндекс Доставки?

Несколько возможных причин, почему не удаётся отследить доставку через систему Яндекс Доставки:

• Посылка ещё не принята курьером или в пункте приёма. dzen.ru Система генерирует трек-номер сразу при создании заказа, но обновлять статусы начинает только после реального приёма груза. dzen.ru
• Проблемы синхронизации между Яндекс Доставкой и другими сервисами. dzen.ru Трек-номер может корректно отображаться в личном кабинете продавца в Яндекс Доставке, но «теряться» при передаче в другие сервисы или в уведомлении покупателю. dzen.ru
• Ошибка в самом трек-номере. dzen.ru Даже одна неверная цифра может привести к тому, что система отслеживания не найдёт посылку. dzen.ru
• Человеческий фактор на точке приёма. dzen.ru Курьер или сотрудник пункта приёма Яндекс Доставки может забыть, не успеть или неправильно отсканировать штрих-код на посылке. dzen.ru

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, стоит обратиться в службу поддержки Яндекс Доставки. dostavka.yandex.ru