Несколько возможных причин, по которым не сканирует сканер Epson, и способы их устранения:

• Неправильное подключение. 1 Убедитесь, что кабель USB надёжно подсоединён к принтеру и компьютеру. 1 Если используется USB-концентратор, попробуйте подсоединить принтер напрямую к компьютеру. 1
• Высокое разрешение. 1 При сканировании по сети в высоком разрешении может возникнуть ошибка связи, поэтому стоит уменьшить разрешение. 1
• Выбор неправильного устройства. 1 Убедитесь, что в Epson Scan 2 выбран правильный принтер (сканер). 1
• Отсутствие распознавания в Windows. 1 Если используется ОС Windows, нужно проверить, что принтер (сканер) отображается в меню «Сканер и камера». 1 Принтер должен отображаться как EPSON XXXXX (название принтера). 1 Если нет, нужно удалить и повторно установить Epson Scan 2. 1
• Устаревшие или неправильные драйверы. 24 Стоит посетить сайт производителя и скачать последние драйверы для конкретной модели сканера. 2
• Отсутствие прав администратора. 24 Нужно нажать на Epson Scan правой кнопкой мыши и выбрать «Свойства», перейти на вкладку «Совместимость» и проверить, что для программы включены права администратора. 24

Если проблема сохраняется, рекомендуется обратиться в службу технической поддержки Epson.