Почему не работает плеер на huawei y5 prime?

Несколько возможных причин, по которым не работает плеер на Huawei Y5 Prime:

• Неверный формат файлов. yandex.ru Стоит попробовать воспроизвести видео на другом устройстве, чтобы убедиться в целостности файла. androidinsider.ru
• Отсутствие необходимых кодеков. androidinsider.ru Можно установить другой видеоплеер или изменить декодер в настройках текущего. androidinsider.ru
• Проблемы с работой приложения. androidinsider.ru Стоит проверить, что приложение обновлено до последней версии. dzen.ru
• Ошибки в работе операционной системы. androidinsider.ru Можно попробовать перезагрузить устройство и повторить попытку воспроизведения видео. consumer.huawei.com

Если проблема не решена, рекомендуется обратиться в службу поддержки Huawei. consumer.huawei.com otvet.mail.ru

Также можно попробовать решить проблему с отсутствием звука во время воспроизведения видео, для этого нужно выключить устройство, снова включить его и повторить попытку. consumer.huawei.com