Несколько возможных причин, по которым не работает веб-камера в Zoom:

• Неправильное подключение камеры. 1 Если используется внешняя камера, стоит проверить, правильно ли она подключена. 1 Можно попробовать использовать другой USB-порт. 3 Если беспроводная камера, нужно убедиться, что включён Bluetooth и у устройства достаточный заряд. 1
• Неактивная камера в настройках Zoom. 1 На компьютере это можно проверить на вкладке «Видео» в разделе «Настройки». 1 На мобильном устройстве — в разделе «Видео» настроек встречи. 1
• Использование устаревшей версии Zoom. 12 Нужно обновить приложение до последней версии. 2
• Конфликт с другим программным обеспечением. 12 Следует закрыть все приложения, у которых есть доступ к камере. 2 За одно время её может использовать только одно приложение. 2
• Устаревшие драйверы камеры. 12 Нужно установить последние и правильные драйверы для камеры. 2

Если проблема не решена, рекомендуется обратиться в службу поддержки Zoom.