Несколько возможных причин, по которым не удаётся зайти на электронную почту, и способы их устранения:

• Неправильные логин или пароль. 15 Проверьте, правильно ли написано имя пользователя, выбрано имя домена, введён пароль латинскими буквами, не нажата ли клавиша Caps Lock. 1 Если это не помогло, можно воспользоваться функцией восстановления пароля. 2
• Некорректное имя почтового ящика. 1 Чтобы указать верное имя, можно уточнить его у людей, с которыми переписывались, или посмотреть сохранённые логины в браузере. 1
• Технические сложности. 1 Если возникли временные технические неполадки, в ближайшее время почтовый ящик снова будет доступен. 1
• Блокировка доступа. 1 Доступ к ящику могут заблокировать, если замечены подозрительные действия, похожие на взлом. 1 Для восстановления доступа нужно нажать кнопку «Восстановить» и следовать дальнейшим инструкциям. 2
• Некорректная работа браузера. 2 Чтобы исправить проблему, можно очистить cookie и кэш в настройках браузера, обновить его до последней версии или открыть почту в другом браузере. 2
• Блокировка антивирусом. 2 Если страницу блокирует антивирус, нужно добавить адрес почты в исключения. 2

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в службу поддержки сервиса. 2