Несколько возможных причин, по которым не удаётся вернуть ПК в исходное состояние:

• Повреждение образа системы. 12 Для решения проблемы нужно восстановить хранилище исходных файлов. 2 Для этого нужно запустить командную строку от имени администратора, ввести команду dism /online /cleanup-image /restorehealth и нажать Enter. 1 После завершения процедуры перезагрузить компьютер и попробовать вновь выполнить сброс. 1
• Недостаток свободного места на системном томе. 2 Для выполнения необходимых операций нужно, чтобы на системном разделе диска было не менее 20 Гб свободного пространства. 1
• Принудительное прерывание процедуры сброса. 2 Например, если компьютер будет принудительно выключен в процессе сброса или выключится из-за разряда батареи или отключения электропитания. 1
• Ошибки HDD или SSD. 1 Они также могут приводить к проблемам при сбросе системы. 1

Если проблема сохраняется, рекомендуется обратиться за помощью к технической поддержке Microsoft или к квалифицированному специалисту по IT. 3