Почему накопительная система лояльности считается более эффективной, чем дисконтная?

Накопительная система лояльности считается более эффективной, чем дисконтная, по нескольким причинам:

• Стимулирование повторных покупок. 1 Когда клиент понимает, что с каждой покупкой он зарабатывает бонусы, вероятность того, что он вернётся, растёт. 1 Это создаёт ощущение выгодных сделок и побуждает возвращаться снова и снова. 1
• Увеличение продаж. 1 Программы лояльности мотивируют покупать чаще и больше, что автоматически увеличивает средний чек. 1
• Рост узнаваемости бренда. 1 Клиенты, довольные программой, начинают делиться положительным опытом с друзьями и близкими. 1 Это бесплатная реклама, которая может превратить обычных покупателей в амбассадоров бренда. 1
• Снижение затрат на привлечение новых клиентов. 1 Привлечение новых клиентов всегда обходится дороже, чем удержание существующих. 1 Накопительная программа помогает удержать текущих клиентов, которые готовы рекомендовать бренд своим знакомым, а это снижает расходы на маркетинг. 1

Дисконтная программа, в свою очередь, эффективна при первой покупке, но не стимулирует клиента возвращаться. 5 Кроме того, дисконтные программы менее устойчивы к конкуренции, так как конкуренты легко переманивают клиентов более выгодными условиями. 5