Почему на Wildberries происходят сбои с доставкой товаров?

Сбои в работе Wildberries могут происходить по разным причинам, например:

• Технические неполадки. 24 В сентябре 2024 года пользователи жаловались на отмену заказов, которые уже прибыли в пункт выдачи. 25 В конце августа 2024 года у покупателей не обновлялся баланс кошелька, не отображался заказ, не открывались доставка и лист ожидания. 4
• Проверка документов у сотрудников. 1 В ноябре 2023 года Wildberries предупреждала о возможных сбоях в доставках из-за визита правоохранителей на склад. 1
• Блокировка номеров в ИТ-системе. 4 12 декабря 2024 года пользователи жаловались на блокировку номеров в ИТ-системе на 4–5 часов с обратным отсчётом. 4

Компания обычно сообщает о сбоях и работает над их устранением. 23 Так, в декабре 2024 года представители Wildberries заявили, что причины аномалии были устранены и работа восстановлена в полном объёме. 4