Почему на ПВЗ Озон часто возникают проблемы с невыкупленным товаром?

Несколько причин, по которым на пунктах выдачи Ozon могут возникать проблемы с невыкупленным товаром:

• Покупатель не забирает заказ из-за обстоятельств. secrets.tbank.ru Например, внезапно уехал в командировку, заболел, забыл о товаре или передумал. secrets.tbank.ru
• Некомпетентность сотрудников пункта выдачи. vc.ru Они могут отказывать клиентам в принятии одобренных возвратов, если причина не совпадает с заявленной. vc.ru
• Неточное описание товара. seller.ozon.ru Если в карточке товара не добавить качественные фотографии и подробно описать характеристики, клиенты могут отказаться от покупки, когда их ожидания не совпадут с реальностью. seller.ozon.ru

Чтобы сократить количество невыкупов, продавцам рекомендуется пересмотреть карточку товара, добавить качественные фотографии и подробно описать характеристики, а также изучать статистику и делать выводы. seller.ozon.ru