Почему на пунктах выдачи заказов возникают штрафы и система компенсации возвратов?

Штрафы на пунктах выдачи заказов (ПВЗ) возникают из-за нарушений правил работы, установленных маркетплейсами. e-kontur.ru blog.nebopro.ru Некоторые причины:

• Задержка выдачи или возврата заказов. e-kontur.ru Например, если ПВЗ не подготовил заказ к выдаче или вовремя не оформил возврат невыкупленного товара, маркетплейс вычитает определённую сумму за каждый день просрочки. e-kontur.ru
• Нарушение при приёме товаров. e-kontur.ru Сотрудники ПВЗ обязаны сверять номера заказов с актом приёмки, вносить данные в систему и фиксировать расхождения, если они есть. e-kontur.ru
• Нарушение внешнего вида товаров. e-kontur.ru Упаковка должна остаться такой, какой пришла от продавца. e-kontur.ru Если сотрудник ПВЗ повредит упаковку или что-то на ней напишет, пункт оштрафуют. e-kontur.ru
• Неправильное оформление пункта выдачи. delo.ru blog.nebopro.ru Например, маркетплейсы могут оштрафовать за несоответствие требованиям брендбука и инструкции по размещению информации. delo.ru
• Недостоверные данные о способе оплаты покупателем. delo.ru За это нарушение маркетплейс взыскивает определённый процент от месячного размера вознаграждения за приём оплаты от покупателей. delo.ru
• Несвоевременное уведомление о смене системы налогообложения. delo.ru В этом случае маркетплейс взыщет определённый процент от суммы агентского вознаграждения за каждый месяц, который следует после истечения срока для уведомления. delo.ru

Система компенсации возвратов может включать штрафы за опоздание в отправке возвратов. www.klerk.ru Так, если пункт опоздал и отправил возврат позже указанного срока, ему выпишут штраф в размере 100% от стоимости невозвращенного товара при первом нарушении, 120% — при повторном, либо пункт заблокируют и деактивируют на 30 дней — при третьем. www.klerk.ru

Конкретные суммы штрафов зависят от политики компании, количества нарушений (первое или повторное), а также ущерба, нанесённого репутации маркетплейса. blog.nebopro.ru